Maximiser le retour sur investissement du marketing par publipostage

Jennifer Hudson

Malgré la prolifération des canaux numériques, les marketeurs se tournent de plus en plus vers une forme de communication tactile : le publipostage. Le rapport sur l'état du publipostage en 2023 révèle que les marketeurs n'ont jamais été aussi positifs quant à l'impact indiscutable du publipostage sur leurs résultats.

La force motrice derrière ce changement?

Un retour sur investissement (ROI) convaincant. Le publipostage ne se contente pas de maintenir sa position dans le mix marketing ; il surpasse d'autres canaux. Un pourcentage significatif de 74% des marketeurs conviennent que le publipostage offre la meilleure réponse, les meilleurs taux de conversion et le meilleur ROI de tous les canaux.

Mais regardons pourquoi le ROI du publipostage est élevé et pourquoi les marketeurs devraient investir dans ce canal qui donne des résultats.

C'est ce que les consommateurs veulent des équipes marketing

Chaque année, nous aimons sonder les deux côtés de l'équation marketing du publipostage : les marketeurs créant les campagnes de publipostage et ceux qui les reçoivent. Non seulement nous trouvons des éloges des marketeurs pour le canal, mais nous voyons aussi les consommateurs nous dire ce qu'ils aiment dans le publipostage - ainsi que ce qui les pousse à agir sur un message marketing.

Examinons quelques statistiques clés du côté des consommateurs expliquant pourquoi le marketing par publipostage a un ROI élevé.

Le rapport montre que 80% des consommateurs partagent le publipostage avec leur famille et leurs amis.

64% des consommateurs déclarent que le publipostage les a inspirés à agir, y compris à explorer des sites web et des avis, ou à effectuer un achat.65% disent qu'une offre ou une promotion a attiré leur attention. Les offres sont essentielles pour inciter les destinataires à ouvrir et lire le publipostage. La personnalisation continue d'être un élément clé du succès marketing dans le publipostage. 68% des consommateurs sont plus susceptibles de s'engager avec un message/une communication de marques qui leur sont personnalisés. Les consommateurs disent aux marketeurs exactement ce qu'ils veulent en matière de marketing par publipostage.

Les objectifs des marketeurs répondent aux besoins des consommateurs

Nous ne demandons pas seulement aux consommateurs ce qui rend le marketing par publipostage réussi, nous parlons également à notre propre équipe interne d'experts en publipostage dans le Lobcast Podcast. Écoutez Julia Lovett, directrice principale de la réussite client, parler des types de campagnes de publipostage qui ont un ROI plus élevé, qui sont précieuses tant pour les marketeurs que pour les consommateurs, et des métriques que les marketeurs devraient examiner pour mieux analyser et comprendre leur ROI.

Les campagnes de publipostage les plus réussies sont celles de reconquête, les programmes de recommandation et les personnes intéressées (également appelées prospects en marché).Il existe trois indicateurs clés pour analyser le retour sur investissement du publipostage : les taux de réponse, le taux de prospects et le taux de ventes.

L'augmentation des dépenses en marketing direct

Nous savons que les consommateurs interagissent avec le publipostage et y répondent. Alors, comment les marketeurs investissent-ils dans ce canal?

En 2023, 58% des marketeurs ont déclaré allouer une part plus importante de leur budget marketing au publipostage que l'année précédente. Cette augmentation notable témoigne de la confiance croissante dans le publipostage en tant que canal marketing performant.

Quelques facteurs alimentent cette augmentation des dépenses en marketing direct .

Concurrence croissante : Un facteur clé est la montée de la concurrence pour l'attention du consommateur dans l'espace numérique. Au milieu du bruit numérique, le publipostage se distingue par sa capacité à établir une connexion tangible et personnelle avec les consommateurs.Inflation et coûts croissants : L'inflation et l'augmentation des coûts dans d'autres canaux marketing contribuent également à ce changement. Alors que les coûts du marketing numérique continuent d'augmenter, le publipostage présente une alternative rentable avec un ROI élevé. Le rapport sur l'état du publipostage en 2023 souligne également que les petites entreprises, en particulier, sont plus susceptibles d'augmenter leur budget de publipostage. Cela soulève la question de savoir ce que ce budget inclut.

Plateformes logicielles

Un autre catalyseur important propulsant le passage au publipostage est l'adoption de plates-formes logicielles pour l'exécution des campagnes. Selon le rapport sur l'état du publipostage en 2023, près d'un tiers des entreprises de vente au détail (32%) utilisent des plates-formes logicielles ou technologiques pour orchestrer leurs campagnes de publipostage.

Ces plates-formes changent la donne, permettant aux marketeurs d'automatiser leurs campagnes, de personnaliser leurs messages au niveau individuel et de surveiller leurs résultats avec une plus grande précision. Le résultat est une efficacité accrue des campagnes et un processus rationalisé pour mesurer et gérer les dépenses de publipostage.

81% des marketeurs qui utilisent une plateforme logicielle pour les campagnes de publipostage conviennent qu'elle offre le meilleur taux de réponse parmi tous les canaux utilisés par leur entreprise aujourd'hui. Ce niveau élevé d'accord souligne l'efficacité de l'intégration de la technologie avec les méthodes marketing traditionnelles.

Cependant, la situation change lorsque nous examinons les marketeurs qui n'utilisent pas de plateforme logicielle pour leurs campagnes de publipostage. Pour ces répondants, le niveau d'accord chute à 70%. Bien que cela reste un pourcentage substantiel, la différence est notable. Cela suggère que l'utilisation de plates-formes logicielles dans le marketing par publipostage peut améliorer les taux de réponse, rendant ces campagnes encore plus efficaces.

En substance, l'intégration de la technologie dans le marketing par publipostage améliore non seulement l'efficacité des campagnes, mais fournit également aux marketeurs les outils nécessaires pour optimiser efficacement leurs dépenses marketing.

Mettre tout en œuvre

À mesure que le paysage marketing évolue, les marketeurs s'efforcent de moderniser leurs processus de publipostage. Selon le rapport sur l'état du publipostage en 2023, plusieurs domaines clés sont au centre de l'attention des marketeurs pour l'amélioration.

Tout d'abord, il y a une forte emphase sur l'amélioration du design, de la rédaction et des appels à l'action dans les pièces de publipostage. Les marketeurs comprennent qu'un design captivant et une rédaction persuasive peuvent augmenter significativement le taux de réponse de leurs campagnes. Cela se rapporte à la satisfaction des désirs des consommateurs, car les offres sont essentielles pour inciter les destinataires à ouvrir et lire le publipostage.

Deuxièmement, les marketeurs cherchent à mieux intégrer leurs efforts de publipostage avec leurs campagnes numériques. Cette intégration permet une stratégie marketing plus cohérente qui maximise les forces de chaque canal. Cela se rapporte à la constatation des consommateurs selon laquelle 64% des consommateurs disent que le publipostage les a inspirés à agir, notamment en explorant des sites web et des avis ou en effectuant un achat. Peut-être que le publipostage est un moyen plus rentable d'accroître la notoriété de la marque pour stimuler le trafic vers le site web que les campagnes PPC variables.

L'augmentation de la personnalisation est également une priorité pour les marketeurs. Une approche axée sur les données de la personnalisation permet aux marketeurs de créer des campagnes très ciblées avec des messages adaptés aux intérêts individuels des consommateurs. N'oublions pas que 68% des consommateurs sont plus susceptibles de s'engager avec un message/une communication de marques qui leur sont personnalisés.

En substance, les marketeurs n'utilisent pas le publipostage comme une stratégie autonome. Ils l'intègrent à leurs efforts numériques, utilisent la technologie et se concentrent sur la personnalisation pour créer des campagnes de publipostage plus efficaces et modernes que les consommateurs veulent interagir.

Que veulent vos clients du publipostage?Découvrez ce que pensent les consommateurs du marketing par publipostage et obtenez des conseils pratiques pour mettre ces insights au travail dans vos campagnes de marketing par publipostage en téléchargeant le rapport sur les insights des consommateurs de l'état du publipostage en 2023.

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